Navigateurs Web compatibles :

Les navigateurs suivants sont compatibles avec Tutela :

• Microsoft Edge* (à partir de la version 13)
• Chrome
• Safari (à partir de la version 9.1)
• Firefox
• Internet Explorer 11

*la mise à niveau de Microsoft qui a remplacé Internet Explorer

Il est important de vous assurer que vous utilisez toujours la version la plus récente de votre navigateur Web. Autrement, cela pourrait nuire à votre expérience de visite sur de nombreux sites, pas seulement sur Tutela. Selon votre navigateur, celui-ci peut ou non se mettre à jour automatiquement pour vous.

Si vous éprouvez encore des problèmes visionner le site web qui ne se règlent pas en accédant au site sur un navigateur Web compatible, veuillez nous envoyer un courriel à support@tutela.ca avec les détails et on examinera le problème.

Soutien technique :

Si vous ne recevez pas de courriels de notre part, vérifiez d’abord votre dossier de corbeille ou pourriel avant de nous contacter pour obtenir de l’aide. Si vous les trouvez, assurez-vous de les marquer comme étant sécuritaires (ou une action équivalente) afin qu’ils puissent être redirigés vers votre boîte de réception à l’avenir.

Avez-vous oublié votre mot de passe? Cliquez ici afin d'obtenir le lien pour réinitialiser votre mot de passe en utilisant votre nom d'utilisateur ou l'adresse électronique associée à votre compte.

Si vous éprouvez des problèmes techniques qui ne se règlent pas en accédant au site sur un navigateur Web compatible (voir ci-dessus), veuillez envoyer un courriel à support@tutela.ca et indiquer les coordonnées où nous pouvons vous joindre facilement.

Soutien pour webinaire Tutela :

Si vous avez besoin d'aide pour organiser votre webinaire ou ajouter un enregistrement sur Vimeo, visionnez nos vidéos d'aide ou communiquez avec Diane à diane@tutela.ca.

Commentaires généraux ou questions :

Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager avec nous, envoyez-nous un message à info@tutela.ca et nous vous répondrons!